Interactive Design là gì ?
Dịch theo nghĩa đen, nó là Thiết kế sự tương tác. Đây là một ngành mới nếu căn theo lịch sử hình thành và phát triển của nó. Thuật ngữ “Interaction design” do Bill Moggridge và Bill Verplank đưa ra vào cuối những năm 80.
In 1989, Gillian Crampton-Smith thành lập một khoa chuyên về ngành này tại Đại học nghệ thuật Hoàng Gia ở Luân Đôn. Ngày nay nó đã được giảng dạy ở nhiều nơi trên thế giới.
Tại sao lại là “Interactive Design” ?
Lúc đầu thật ngữ này ám chỉ tới công việc thiết kế giao diện sử dụng cho các máy tính. Chúng ta có thể thấy được ích lợi cụ thể của công việc này khi so sánh hai bản Windows 4.1 (xin lỗi nếu cool nhớ nhầm) với bản Windows 95. Giao diện dạng cửa sổ của Windows 95 đã mở ra một cuộc cách mạng thực sự trong việc giao tiếp hiệu quả và thuận tiện giữa máy tính và con người, khiến nó trở nên dễ sử dụng và thân thiện hơn. Càng về sau, không chỉ máy tính, xuất hiện thêm nhiều sản phẩm hay những dịch vụ phức tạp đối với người sử dụng thông thường. Các nhà thiết kế tương tác càng có thêm nhiều đất dụng võ. Ngày nay thuật ngữ này bao hàm tất cả những gì liên quan tới việc thiết kế các thành phần hay hệ thống hay chương trình mang tính chỉ dẫn, đối thoại, tương tác với người sử dụng về một hệ thống hay một sản phẩm nào đó.
Một cách dễ hiễu, nó có thể bao gồm một hệ thống chỉ dẫn đường đi trong một thành phố, một giao diện sử dụng điện thoại cầm tay, một giao diện hướng dẫn sử dụng phần mềm hay sản phẩm, một hệ thống thư thoại tự động….
Hệ thống tương tác này sẽ đóng vai trò như một người phiên dịch, một người bạn, làm cầu nối trung gian giữa người sử dụng và sản phẩm, thiết bị, hay một hệ thống nào đó.
Chính vì ứng dụng rộng rãi như vậy, nên công việc chủ yếu của những nhà thiết kế tương tác là cung cấp ra môt giải pháp tổng hợp. Giải pháp đưa ra phải đáp ứng yêu cầu chỉ dẫn như đã nói ở trên, nhưng đồng thời cũng không làm cho bản thân sản phẩm, hệ thống đó trở nên cồng kềnh,rắc rối và phức tạp hơn.
Các giai đoạn công việc chính
1- Nghiên cứu: Nghiên cứu tập quán, nhu cầu, mong muốn của người sử dụng thông qua phỏng vấn, quan sát, hoạt động…
2- Đề xuất giải pháp
3- Tạo và thử sai các giải pháp cho đến khi lựa chọn ra một cái tốt nhất
4- Hoàn tất
5- Nhận phản hồi và chỉnh sửa.
Trên đây chỉ là kiến thức sơ lược nhất, nhằm giúp mọi người hiểu thêm về thuật ngữ này. Bạn nào muốn hiểu rõ thêm xin vui lòng bản tiếng Anh chi tiết dưới đây:
Interaction Design (IxD or IaD) is the discipline of defining and creating the behavior of technical, biological, environmental and organizational systems. Examples of these systems are software, products, mobile devices, environments, services, wearables, and even organizations themselves. Interaction design defines the behavior (the “interaction”) of an artifact or system in response to its users over time.
Interaction designers are typically informed by user research, design with an emphasis on behavior as well as form, and evaluate design in terms of usability and emotional factors.
Why interaction design?
As products and experiences become more complicated or gain new capabilities, designers face new challenges in helping users use them effectively.
Often, new technologies are complex to their intended users. Interaction design aims to minimize the learning curve and increase the accuracy and efficiency of task completion, without diminishing the value of a product’s useful functionality. The objective is to lead to less frustration, higher productivity, and higher satisfaction for users.
Interaction design attempts to improve the usability and experience of the object or system, by first researching and understanding certain users’ needs and then designing to meet and exceed these needs.
Relationship with User Interface Design
Interaction Design is often associated with the design of system interfaces in a variety of media (see also: Interface design, Experience design) but concentrates on the aspects of the interface that define and present its behavior over time, with a focus on developing the system to respond to the user’s experience and not the other way around. The system interface can be thought of as the artifact (whether visual or other sensory) that represents an offering’s designed interactions. Interactive voice response (Telephone User Interface) is an example of interaction design without graphical user interface as a media.
Interactivity, however, is not limited to technological systems. People have been interacting with each other as long as humans have been a species. Therefore, interaction design can be applied to the development of all solutions (or offerings), such as services and events. Those who design these offerings have, typically, performed interaction design inherently without naming it as such.
History
The term interaction design was first proposed by Bill Moggridge and Bill Verplank in the late 1980s. To Verplank, it was an adaptation of the computer science term user interface design to the industrial design profession [1]. To Moggridge, it was an improvement over soft-face, which he had coined in 1984 to refer to the application of industrial design to products containing software (Moggridge 2006).
In 1989, Gillian Crampton-Smith established an interaction design MA at the Royal College of Art in London (originally entitled “computer-related design” and now known as “design interactions”). In 2001, she helped found the Interaction Design Institute Ivrea, a small institute in Northern Italy dedicated solely to interaction design. Today, interaction design is taught in many schools worldwide.
General Steps in Interaction Design
There is a general process that most interaction designers follow, the point of which is to create a solution (not the solution) to a known problem. A key element in this process is the idea of iteration, where the aim is to build quick prototypes and test them with the users to make sure the proposed solution is satisfactory.
Here, briefly, are the major steps in most interaction designers’ process:
Design Research
Using design research techniques (observations, interviews, and activities) designers investigate users and their environment in order to learn more about them and thus be better able to design for them.
Concept Generation
Drawing on a combination of user research, technological possibilities, and business opportunities, designers create concepts for new software, products, services, or systems. This process may involve multiple rounds of brainstorming, discussion, and refinement.
Creation of Scenarios/Personas/Profiles
Designers will first create personas or user profiles that are reflective of their targeted user group. From these personae, and the patterns of behavior observed in the research, designers create scenarios (or user stories) or storyboards, which imagine a future work flow the users will go through using the product or service.
Wireframing and Flow Diagrams
The features and functionality of a product or service are often outlined in a document known as a wireframe (”schematics” is an alternate term). Wireframes are a page-by-page or screen-by-screen detail of the system, which include notes (”annotations”) as to how the system will operate. Flow Diagrams outline the logic and steps of the system or an individual feature.
Prototyping and User Testing
Interaction designers use a variety of prototyping techniques to test aspects of design ideas. These can be roughly divided into three classes: those that test the role of an artifact, those that test its look and feel and those that test its implementation. Sometimes, these are called experience prototypes to emphasize their interactive nature. Prototypes can be physical or digital, high- or low-fidelity.
Implementation
Interaction designers need to be involved during the development of the product or service to ensure that what was designed is implemented correctly. Often, changes need to be made during the building process, and interaction designers should be involved with any of the on-the-fly modifications to the design.
System Testing
Once the system is built, often another round of testing, for both usability and errors (”bug catching”) is performed. Ideally, the designer will be involved here as well, to make any modifications to the system that are required.
CaoInteractive - Sưu tầm từ bài viết của Cooldesignvn